Qual a área de cobertura?
A Filme & Cia atende a toda Joinville com frete grátis com os planos com DVD e Blu-ray.
Confira os bairros atendidos por região:
Centro: América, Anita Garibaldi, Atiradores, Bucarein, Centro, Saguaçu
Zona Norte: Aventureiro, Bom Retiro, Iririú, Jardim Paraíso, Jardim Sophia, Pirabeiraba Centro, Rio Bonito, Santo Antônio, Vila Cubatão, Zona Industrial Norte
Zona Sul: Boehmerwald, Itinga, Nova Brasília, Paranaguamirim, Parque Guarani, Profipo, Santa Catarina, São Marcos
Zona Leste: Adhemar Garcia, Boa Vista, Comasa, Espinheiros, Fátima, Floresta, Guanabara, Itaum, Jardim Iririú, Jarivatuba, João Costa, Petrópolis, Ulysses Guimarães, Zona Industrial Tupy
Zona Oeste: Costa e Silva, Dona Francisca, Glória, Morro do Meio, Vila Nova
Zona Rural e outros bairros aqui não mencionados não são atendidos até o momento.
Caso tenha dúvida se o seu bairro é atendido ou não, favor nos procurar que iremos conduzir a você a melhor forma de atendimento.
Como funcionam as entregas da Filme & Cia para o cliente?
As entregas da Filme & Cia são efetuadas no endereço que o cliente desejar, seja casa, trabalho ou residência de um amigo(a). Na data agendada
pelo assinante no site, nos horários disponíveis no site.
Para melhor garantir a segurança do serviço, todas entregas são feitas mediante assinatura
do comprovante de entrega. É necessária a presença de alguém no local no momento da entrega, mas não precisa ser o próprio assinante.
Quando vou receber meus filmes?
Seus filmes serão entregues na data solicitada após a aprovação de seu cadastro e de seu pagamento pelo site. No caso da escolha do pagamento
por motoboy, a aprovação é imediata. Para cartão de crédito ou débito em conta, a aprovação ocorre de imediato ou até 24 horas, dependendo do banco escolhido.
Após a aprovação do cadastro ou do pagamento enviamos emails de confirmação logo em seguida.
Quantos filmes posso alugar por mês?
Não há limite predeterminado de locações por mês. Você pode assistir quantos filmes quiser, cada plano apenas determina quantos filmes você
sempre terá em casa, o prazo de devolução e quantos poderá usar durante 30 dias. Isso mesmo, não tem limite de quantos filmes você pode assistir
por mês, basta comprar os planos de créditos que melhor lhe convier e quantas vezes desejar!
Como faço para alugar um filme?
Selecione os filmes que deseja assistir, navegando no site e clicando no botão "incluir" em baixo de cada filme. Após a seleção dos filmes, vá na tela "Meus Filmes"
e escolha a data em que deseja recebê-los colocando os filmes na sua lista de reserva. Note que é necessário estar logado no site para poder adicionar filmes à sua
Lista de Desejo.
Você pode por quantos filmes desejar na sua lista de "Próximos Filmes" sem compromisso de locação. O filme só será entregue na sua casa quando ele estiver constando na lista "Filmes em Casa".
Para alugar o filme você tem 2 opções:
- Colocar para reserva numa data futura;
- Clicar em alugar na lista de "Próximos Filmes" e receber o filme no mesmo dia.
Ao selecionar para alugar o filme, você será solicitado a informar um horário dentre os disponíveis no site. O horário de coleta será o mesmo horário de entrega somado os dias de locação disponíveis.
Ex: se o seu pacote é para devolução em 3 dias e você pediu a locação para o dia 01/08/2011 as 20h, então o filme será coletado dia 04/08/2011 as 20h.
Como faço para devolver os filmes?
Agende uma coleta através da página MEUS FILMES, clicando no botão "agendar coleta" em formato de relógio, ao lado do filme que deseja devolver.
Escolha uma data e horário sugeridos pelo site.
Caso não seja marcada a data de devolução, fica marcado automaticamente a data já pré-selecionada pelo site no momento da locação.
Posso agendar um horário para entrega e coleta de filmes?
Não é possível agendar um horário específico para suas entregas.
As entregas da Filme & Cia são efetuadas na data e horários agendada no site com até diferença de 1h de atraso. Ex: horário marcado 20h pode ser entregue entre 20h e 21h.
Para melhor garantir a segurança do serviço, todas entregas são feitas mediante assinatura do comprovante de entrega. É necessária a presença de alguém no local no momento da entrega, mas não precisa ser o próprio assinante.
Posso devolver o filme antes do prazo de coleta?
Sim. Para isso basta entrar em contato com um de nossos atendentes pelo telefone 47 4063-9437, msn contato@filmeecia.com.br, pelo e-mail contato@filmeecia.com.br ou pelo chat (Atendimento Online) do site.
Quando eu reservo o filme para uma determinada data, é certo eu recebê-lo?
Não. Para você receber o filme em sua casa, é necessário que você clique em "Alugar" na tela de "Meus Filmes". A reserva apenas assegura que outra pessoa não consiga alugar na mesma data em que você escolheu.